MarZlog 개인정보 처리방침
주식회사 제이제이에스아이엠(JJSIM Inc., 이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 마즈로그(MarZlog, 이하 "서비스")의 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
목차
1. 개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간
회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 처리 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 계정 관리 | 이메일 주소, 소셜 로그인 식별자(Google/Apple/Kakao 사용자 ID) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 사진 일기 기록 및 추억 회상 기능 제공 | 사용자 업로드 사진·동영상, AI 생성 일기 텍스트, 사진 메타데이터(EXIF: 촬영 일시, GPS 좌표, 카메라 정보) | 사용자가 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지 |
| AI 기반 자연어 검색 및 자동 일기 생성 | 검색 기록(자연어 검색 쿼리), 사진 메타데이터 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 푸시 알림 전송 | 푸시 토큰(Expo Push Token, FCM Token) | 푸시 알림 수신 거부 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| 서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지 | 기기 식별자, OS 버전, 앱 버전, IP 주소, 접속 로그, 충돌 및 성능 데이터 | 3개월(「통신비밀보호법」 제15조의2) |
| 고객 문의 대응 | 이메일, 문의 내용 | 문의 처리 완료 후 3년 |
1.1 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 직접 입력
- 앱 실행 및 기능 사용 시 자동 수집
- 외부 인증 서비스(Google, Apple, Kakao)를 통한 제3자 제공
2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
- 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 해당 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인될 경우 회사는 즉시 해당 정보를 파기합니다.
- 정보주체 또는 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보가 서비스에 등록되어 있음을 확인한 경우 고객 문의 이메일(team@jjsim.com)로 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 해당 정보를 파기합니다.
3. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5. 추가적인 이용·제공 판단기준
회사는 「개인정보 보호법」 제15조제3항 또는 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 회사는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측가능성이 있는지 여부
- 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
회사는 위 판단기준에 따라 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있으며, 판단기준에 대한 구체적 내용은 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 | 처리 위치 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 및 데이터베이스 호스팅, 파일 저장 | 서울 리전(ap-northeast-2) |
| Google LLC | AI 모델(Gemini API)을 통한 일기 및 캡션 생성, 푸시 알림(FCM), 소셜 로그인(Google) | 미국 등 |
| Apple Inc. | 소셜 로그인(Sign in with Apple), 푸시 알림(APNs) | 미국 등 |
| Kakao Corp. | 소셜 로그인(Kakao) | 대한민국 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 애플리케이션 오류 및 성능 모니터링 | 미국 등 |
| Expo, Inc. | 푸시 알림 발송 인프라(Expo Push Service) | 미국 등 |
- 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 개인정보의 국외 수집 및 이전
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.
| 이전받는 자 | 이전되는 국가 | 이전 일시 및 방법 | 이전 항목 | 이용 목적 및 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC | 미국 등 | 서비스 이용 시점, 암호화 네트워크를 통한 전송 | 사용자 콘텐츠(사진, 텍스트), 기기 식별자 | AI 일기·캡션 생성, 푸시 알림(FCM), 소셜 로그인 / 서비스 이용기간 동안 |
| Apple Inc. | 미국 등 | 서비스 이용 시점, 암호화 네트워크를 통한 전송 | 소셜 로그인 식별자, 기기 식별자 | 소셜 로그인, 푸시 알림(APNs) / 서비스 이용기간 동안 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 등 | 앱 오류 발생 시, 암호화 네트워크를 통한 전송 | 충돌 데이터, 성능 데이터, 기기 식별자 | 오류 및 성능 모니터링 / 90일 |
| Expo, Inc. | 미국 등 | 푸시 알림 발송 시, 암호화 네트워크를 통한 전송 | 푸시 토큰 | 푸시 알림 발송 / 서비스 이용기간 동안 |
정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 회사에 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전이 거부되는 경우 회원가입, AI 기반 기능, 소셜 로그인, 푸시 알림 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 거부 요청은 고객 문의 이메일(team@jjsim.com)을 통해 할 수 있습니다.
8. 자동화된 결정에 관한 사항
회사는 AI 기술을 활용하여 자동화된 방식으로 사진의 캡션 생성, 일기 텍스트 생성, 자연어 검색 결과 제공 등의 서비스를 제공합니다.
- 자동화된 결정의 기준과 절차: 사용자가 업로드한 사진과 메타데이터를 AI 모델(Google Gemini API)에 전달하여 캡션·일기 텍스트를 생성하며, 자연어 검색 시에는 검색 쿼리를 AI 임베딩 모델을 통해 벡터화하여 유사도 기반으로 결과를 제공합니다.
- 처리되는 개인정보의 유형: 사용자 업로드 사진, 사진 메타데이터(EXIF), 검색 쿼리
- 자동화된 결정의 결과: AI가 생성한 캡션·일기 텍스트는 사용자가 열람하고 수정·삭제할 수 있으며, 검색 결과는 사용자에게 참고 정보로 제공됩니다. 자동화된 결정 결과가 사용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치지 않습니다.
- 정보주체의 권리: 사용자는 자동 생성된 일기·캡션을 언제든지 수정 또는 삭제할 수 있으며, AI 기능 사용을 원하지 않는 경우 앱 내 설정에서 해당 기능을 비활성화할 수 있습니다.
- AI 학습 이용 여부: 회사는 사용자의 개인정보(사진, 텍스트 등)를 AI 모델 학습 목적으로 사용하지 않으며, 수탁사(Google LLC 등)에도 학습 목적의 이용을 금지하는 계약을 체결하고 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치:
- 비밀번호 및 인증 토큰은 안전한 해시 알고리즘을 사용하여 암호화하여 저장
- 네트워크 전송 구간은 TLS(HTTPS) 암호화 프로토콜 사용
- 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한의 관리, 접근 기록의 보관
- 외부로부터의 무단 접근을 차단하기 위한 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 전송 요구(「개인정보 보호법」 제35조의2)
- 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 앱 내 설정 메뉴에서 직접 수행하거나, 개인정보 보호책임자의 이메일(privacy@jjsim.com) 또는 고객 문의 이메일(team@jjsim.com)을 통해 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항, 제37조제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
서비스는 앱 실행 시 다음과 같은 자동 수집 장치를 사용합니다.
- 기기 식별자 및 푸시 토큰: 푸시 알림 및 서비스 이용자 식별을 위해 사용
- 접속 로그 및 IP 주소: 보안 및 서비스 안정성 확보를 위해 사용
정보주체는 다음 방법을 통해 자동 수집 장치의 설치를 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
- iOS: 설정 > 마즈로그 > 알림 / 위치 등 개별 권한 해제
- Android: 설정 > 애플리케이션 > 마즈로그 > 권한 관리에서 개별 권한 해제
- 광고 식별자: iOS(설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적), Android(설정 > 개인정보 > 광고)에서 초기화 가능
12. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 담당: 개인정보보호 담당자
- 이메일: privacy@jjsim.com
개인정보보호 문의·고충처리 부서
- 부서명: 고객지원
- 이메일: team@jjsim.com
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
13. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 부서명: 고객지원
- 이메일: privacy@jjsim.com
14. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번없이) 182, ecrm.cyber.go.kr
「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
15. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 21일부터 적용됩니다.
- 본 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행일자 최소 7일 전부터 앱 공지사항 및 본 페이지를 통해 고지할 것입니다. 다만, 정보주체의 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.